服務條款
親愛的顧客，歡迎使用 Ekimall。本服務條款（下稱「本條款」）規管你瀏覽、使用本網站，以及透過本網站購買商品嘅一切行為。落單或以其他方式使用本網站，即表示你已閱讀、明白並同意受本條款及相關政策約束。如你不同意，請勿使用本網站或落單。
適用網站：ekimall.com
營運方：Ekimall（以下簡稱「本店」、「我哋」）
最後更新日期：2026年10月29日
本條款應與《訂購需知》、《退換政策》及其他本網站公布之政策一併閱讀；如有衝突，以較具體之政策條文（例如退換）為準，其餘以本條款為準。
1. 關於本店
我們是誰
Ekimall 為香港營運之韓國服飾網購平台，主要提供韓國直送／預訂服飾及相關商品。
收款帳戶
網站顯示之聯絡資料（包括但不限於 WhatsApp、電郵）為本店對外溝通用途，請以網站／客服確認之資料為準。
WhatsApp／電郵
辦公時間
平日 10:00–19:00；星期六 10:00–13:00；星期日及香港公眾假期休息。
2. 資格與帳戶
年齡與能力
你必須年滿 18 歲，或已獲監護人同意，並具備簽訂具約束力合約之法律能力，方可於本網站購物。
帳戶保安
如你註冊會員帳戶，須提供真實、準確及最新之資料，並妥善保管登入資料。因帳戶遭未授權使用而產生之損失，在法律允許範圍內由你自行承擔，除非可證明因本店重大過失所致。
暫停／終止
本店有權拒絕註冊、暫停或終止帳戶，包括但不限於懷疑欺詐、濫用優惠、惡意退換、騷擾職員或其他違反本條款之情況。
相關政策
會員、折扣及積分細節另見《訂購需知》及積分說明頁。
3. 產品資料、價格與庫存
資料僅供參考
商品圖片、描述、尺寸、材質及產地資料僅供參考。螢幕色差、人手量度誤差（一般約 1–4 cm）、領標與網頁名稱差異、韓國供應鏈／生產地安排等，詳情以《訂購需知》為準。
韓國直送預訂
本店大部分貨品為韓國直送預訂款，並非本地現貨；配貨時間、延遲及斷貨安排詳見《訂購需知》。
價格
價格以港元（HKD）顯示（另有標明除外），並以你落單當下結帳頁所示為準。本店可隨時調整價格、優惠或運費；已確認並付款之訂單，一般不受其後調價影響。
取消訂單權利
儘管結帳成功，如發現定價錯誤、庫存不足、無法向供應商取得貨品、或訂單涉嫌欺詐／異常，本店有權取消全部或部分訂單，並按適用政策退回已收款項（例如存入 eCoin 或其他本店指定方式）。
4. 訂購與合約成立
要約與確認
你於網站提交訂單，即視為向本店提出購買要約。訂單經本店確認（例如訂單確認電郵／系統通知），或本店開始處理付款及採購後，買賣合約方告成立。本店保留接受或拒絕任何訂單之權利。
核對資料
你有責任核對訂單內容、收貨資料及聯絡方式。因資料錯誤導致延誤、無法送達或額外費用，本店不承擔責任。
取消限制
預訂／跨境訂單一經供應商確認或進入採購／出貨流程，取消可能不獲接受；詳見《訂購需知》有關延遲、斷貨及取消之規定。
如何下單
步驟說明見《如何下單》。
5. 付款
付款方式
本店接受結帳頁當時啟用之付款方式，包括但不限於信用卡／簽帳卡、電子錢包、PayPal 及其他第三方支付（實際選項以結帳頁為準）。
合法授權
你保證所使用之付款工具為合法持有，並授權本店（及付款服務商）收取訂單金額。如付款被拒、被撤銷或發生退單（chargeback），本店可暫停出貨、取消訂單，並要求你補付相關費用及損失。
優惠與積分
會員折扣、優惠碼、eCoin、消費積分及其他推廣之使用條件，以活動說明、結帳系統及《訂購需知》為準。本店可更改或終止優惠，並拒絕異常或濫用之兌換。
6. 運送與風險轉移
風險轉移
貨品交予承運人或按你指定方式交付後，損毀或遺失風險在法律允許範圍內按適用情況轉移；如因地址錯誤、無人接收或拒收導致退回，重新運送費用可能由你承擔。
清關與延誤
清關、進口稅費（如適用）及第三方物流延誤，非本店所能完全控制；本店會合理協助跟進，但不保證特定送達日。
自取
便利店／智能櫃／順豐站自取安排見《自取貨點》。
7. 退換貨
退換條件、不可退換類別、申請時限、貨品狀況、退款方式及最終決定權，一律以當時有效之《退換政策》為準。
所有退換須預先經客服確認；未經通知自行退回之貨品，可能無法接收或處理。
8. 知識產權
本站內容
網站上的文字、圖片、商標、版面、商標名稱「Ekimall」及其他內容，均受知識產權法保護。未經本店書面同意，不得複製、修改、轉載、作商業用途或對外發布。
第三方品牌
商品品牌名稱、影像可能屬第三方所有；其出現於本站並不代表本店與該品牌有特殊授權關係（除另有說明外）。
9. 可接受使用
你同意不會：
過度擷取資料 發佈違法內容 欺詐／盜用帳戶 騷擾職員
- 以自動化程式過度擷取網站資料、干擾網站運作或保安；
- 發佈虛假、誹謗、侵權或違法內容；
- 利用漏洞、盜用帳戶或以欺詐方式取得優惠或貨品；
- 騷擾本店職員、其他用戶，或作出本店合理認為不當之行為。
本店可調查違規行為，並採取包括取消訂單、終止帳戶、報警或追討損失等措施。
10. 免責聲明與責任限制
現況提供
在法律允許之最大範圍內，本網站及內容按「現況」提供；本店不保證網站永不中斷、無錯誤，或所有資料絕對完整無誤。
不可抗力
因不可抗力（包括天災、疫情、戰爭、政府行為、罷工、供應商或物流中斷、網絡攻擊等）導致無法履行或延遲履行，本店不承擔責任，但會在合理情況下盡快通知並協助處理受影響訂單。
責任上限
在法律允許範圍內，本店對任何間接、附帶、特別或後果性損失（包括利潤、數據或商譽損失）不承擔責任。本店就單一訂單之總責任，上限為你就該訂單實際支付予本店之金額（法律另有強制規定除外）。
法定權利
本條款不排除或限制香港法例下不可排除之消費者法定權利（如適用）。另見《免責條款》。
11. 個人資料
本店會按適用之香港《個人資料（私隱）條例》及本站《私隱政策》處理你的個人資料。落單及使用網站即表示你同意本店為履行合約、客戶服務、防欺詐及（在你同意或法律允許下）推廣等目的而使用相關資料。如有疑問可聯絡客服。
12. 條款修訂
本店可隨時更新本條款，並於網站公布修訂版本及更新日期。修訂後你繼續使用網站或落單，即視為接受更新後之條款。重大變更時，本店或會以合理方式另行通知。
13. 可分割性與完整協議
如本條款任何條文被認定無效或不可執行，其餘條文仍然有效。本條款連同《訂購需知》、《退換政策》及結帳時顯示之條件，構成你與本店之間就使用網站及購物之完整協議，並取代先前相關口頭或書面安排（欺詐除外）。
14. 管轄法律與爭議
管轄法律
本條款受香港特別行政區法律管轄，並按其解釋。
爭議解決
因本條款或購物引起之爭議，雙方應先善意協商；協商不成，提交香港特別行政區法院非專屬管轄（法律另有強制規定除外）。
15. 聯絡我們
有關本條款或訂單查詢：
電郵
cs@ekimall.com
亦可見《聯絡我們》。
重要聲明：使用本網站或提交訂單，即表示你確認已閱讀、明白並同意本服務條款及相關政策。多謝你對 Ekimall 的支持。