如何下單／How to Order

以下教學帶你由揀貨到完成付款，一步步喺 Ekimall 網站落單。大部分貨品為韓國直送預訂，落單前建議先睇尺寸、顏色同預計配貨時間。

最後更新：2026年10月30日

落單前小提示

  • 建議先註冊／登入會員，方便睇訂單、用會員折扣、eCoin 同積分。
  • 請對照商品頁尺寸表同實物圖再揀色／尺碼；螢幕可能有輕微色差。
  • 韓國貨常見 Free Size（均碼／One Size）＝單一固定尺碼，唔等於人人都合身；請對照商品頁厘米尺寸。詳見《尺碼參考》。
  • 政策細節（配貨、斷貨、退換）請另見《訂購需知》同《退換政策》。

下單步驟

  1. 瀏覽或搜尋貨品

    喺首頁、分類頁或頂部搜尋欄搵心水款式。進入商品頁後，請留意：

    • 顏色、尺碼有冇貨／可選
    • 詳細尺寸（厘米）同實物圖
    • 價錢、是否預訂／韓國直送說明

    參考：尺碼參考　·　韓國時裝顏色指南

  2. 選擇顏色同尺碼，加入購物車

    喺商品頁揀好顏色同尺碼（如適用），確認數量，再撳「加入購物車」或同等按鈕。可繼續選購其他貨品，或直接去購物車結帳。

  3. 檢查購物車

    打開購物車，核對：

    • 款式、顏色、尺碼、數量是否正確
    • 單價同小計

    無問題就撳「結帳／Checkout」進入付款頁。

  4. 填寫聯絡同送貨資料

    喺結帳頁輸入：

    • 電郵（用作訂單確認同到貨通知）
    • 收件人姓名、電話
    • 送貨地址（香港地址請填準確，含區／大廈／室號）

    如已有帳戶，登入後部分資料可能會自動填入。亦可視乎商店設定選擇自取等送貨方式（以結帳頁顯示為準）。

    參考：送貨資訊　·　自取點（如適用）

  5. 選擇送貨方式

    按結帳頁提供嘅選項揀送貨方法（例如本地速遞、郵政等）。運費同預計到貨時間以結帳頁計算為準；韓國直送貨品需另計配貨時間（一般約 7–14 個工作天，詳見訂購需知）。

  6. 套用優惠、eCoin 或積分（如有）

    • 會員自動折扣：新登記會員登入即享約 9 折（自動套用）。
    • 折扣碼／現金券：有電郵專屬歡迎碼、EKI- 現金券或 EKIMALL10，喺結帳「折扣碼」欄輸入就得。
    • 購物滿額送現金券：滿 HK$400 送 $50（用券滿 $500）；滿 HK$800 送 $100（用券滿 $1,000）。詳見《會員優惠》。
    • eCoin：帳戶有 eCoin 時，可於結帳按提示抵扣（1 eCoin = HK$1）。
    • Smile 積分：可按結帳／積分面板提示兌換訂單折扣。

    參考：如何使用 eCoin　·　如何使用積分（Smile）　·　會員優惠

  7. 選擇付款方式並完成付款

    揀一種本店已啟用嘅付款方法（以結帳頁實際顯示為準），例如：

    • 信用卡／簽帳卡（Visa、Mastercard、銀聯等）
    • 電子錢包：PayMe、八達通、Apple Pay、Google Pay、微信支付、支付寶等
    • PayPal、FPS（轉數快）、Shop Pay 等

    確認金額無誤後完成付款。付款成功通常會即時顯示確認畫面。

  8. 查收訂單確認

    成功落單後，系統一般會發送訂單確認電郵（請檢查收件箱同垃圾郵件）。你亦可以登入帳戶嘅「訂單」頁查看狀態。

    請保存訂單編號，之後查詢、更改地址或跟進物流時都會用到。

落單後會點？

  • 我哋會按訂單安排向韓國供應商配貨（預訂款需時）。
  • 貨品到港後，會盡快以短訊／電郵通知你取件或安排派送。
  • 如遇斷貨或明顯延誤，客服會聯絡你；合資格退款一般退入 eCoin，詳見《訂購需知》。

舊會員等級優惠

若你係舊站會員，登入後會按原有等級自動套用：

  • 註冊會員：約 9 折
  • 銀卡：約 88 折
  • 金卡：約 85 折
  • 鑽石：約 83 折

詳情以結帳頁顯示為準。亦可參閱《會員優惠》。

常見問題

一定要註冊先落單？

視乎結帳設定，部分情況下可以訪客結帳；不過註冊會員可享折扣、查訂單同使用 eCoin／積分，建議註冊。

可唔可以改單／取消？

訂單進入配貨或已向供應商落單後，未必可以更改。請盡早 WhatsApp 或電郵客服，並提供訂單編號；已出貨或運送中嘅訂單通常無法取消。

點樣聯絡客服？

WhatsApp：+852 9187 8315　·　電郵：cs@ekimall.com　·　詳見聯絡我們頁面辦公時間。

相關閱讀：訂購需知　·　送貨資訊　·　尺碼參考　·　顏色指南

優惠以結帳頁顯示為準。
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